1. Se reciben y se entregan garantías de lunes a viernes de 10 a.m a 6 p.m.



2. Garantías por equipos se responderá únicamente por hardware mas no por software o desconfiguración.



3. El rompimiento de los sellos implicará la pérdida de la garantía automáticamente.



4. No se responderá por golpes, averiaduras, quemaduras, ni sobre voltajes causados por mal manejo del equipo y/o partes.



5. La devolución de garantías por parte de la empresa se realizará lo mas pronto posible sin sobrepasar los términos de ley vigente.



6. Para toda garantía se necesita la factura original, el equipo y/o parte con todos sus empaques, cables, icopores, CD'S, diskettes, cajas y manuales originales.



7. Los empaques, cajas, manuales, CD'S, diskettes, icopores, no deben encontrarse rayados, marcados ni rotos.



8. Las fuentes de poder de la impresoras, tonners, cartuchos y cintas no tienen garantía, por favor revise el empaque y fecha vigente antes de salir.



9. Si al momento de hacer efectiva una garantía, se hace necesario reemplazar una parte, esta continuará con el mismo tiempo de garantía, que le reste al producto.



10. Después de puesta la mercancía en la transportadora esta viaja por cuenta y riesgo del cliente.



11. Si enla revisión de un producto el dictamen técnico indica que no obedece a garantía sino a un hecho atribuible al comprador, este podrá solicitar la reparación del producto aun costo monetario que será asumido por el comprador.